公司网格是客户价值运营和规划拓宽的主战场，也是公司商场运营的神经结尾，更是面向“CHBN”价值运营转型的重要办法，是表现职工内生动力的重要元素。自从网格作业推动以来，各地市涌现出许多实践亮点，但一起也浮现出许多问题，资治通讯研究院在网格运营方面连续撰写了第一季和第二季。
第一季主要是结合其时网格运营作业处于起步阶段，内容侧重于规范化的规定动作，引导网格人员在网格运营初期树立杰出的习气和规范的动作，从根底作业抓起做好网格运营的起步阶段作业。
第二季，咱们经过调研发现，营装维作业各地都处于探索阶段，咱们都不知道怎么去做才能够做好，所以，咱们经过造访和调研、搜集事例，撰写了(以中国移动和铁通协同为例)营装维一体化运营的协同作战专辑。内容紧紧围绕铁通和移动在营装维方面的协同合作，到达“双赢”和“双提”的方针。
此外，资治通讯研究院，在网格运营二期调研和一期回访作业中发现，网格运营在2.0到3.0过渡中：
各网格基本上根据完结自己的目标，疏忽了以客户为中心的服务营销和客户价值和规划拓宽运营作业；
在根底作业方面不厚实，不可靠，形成商场运营与客户服务、客户价值有些脱节。
因而，资治通讯研究院招集相关专家和网格运营授课教师，搜集了网格运营，小CEO运营的成功事例，以及在我公司给地市分公司网格运营训练中搜集到的问题、网格长和小CEO的作业领会，并寻求了许多中国移动、中国电信、中国联通的许多友好人士对网格运营第三季提出了名贵的定见和主张。
特编写网格运营手册第三季落地履行手册，以便为广阔的网格一线人员供给优异的东西，杰出的精神食粮。
第三季主要是经过规范东西+优异事例、使用产品+优异话术+优异事例，手把手教会网格、支局人员学习优异的办法和技巧，在最快最短的时间内作业上的才能从普通向优异蜕变。让每个网格、支局人员都成为出售精英。
附：划小与网格运营第三季：CHBN事务网格深层次地交融落地履行手册部分目录纲要
